Beslut om nya färdtjänstavtal i Region Stockholm

Region Stockholm har beslutat att åtta företag tilldelas uppdrag att köra färdtjänstresor, sjukresor och tjänsteresor. Beslutet togs av färdtjänstutskottet den 23 oktober 2026. De nya avtalen ska bland annat ge tydligare krav på leveranssäkerhet och stärka regionens möjligheter att följa upp brister som påverkar resenärernas trygghet och säkerhet.

Det här gäller

Färdtjänst är till för personer som på grund av funktionsnedsättning har väsentliga svårigheter att resa med vanlig kollektivtrafik. Sjukresor gäller resor till och från vården för den som har rätt till det.

Johan Nordenblank, trafikdirektör vid trafikförvaltningen i Region Stockholm, säger:

– Oavsett om det handlar om färdtjänstresor i vardagen eller resor till och från vården måste resenärerna kunna lita på att transporterna fungerar. Vi vill värna den kvalitet och trygghet som finns i trafiken i dag. I de nya avtalen har vi ytterligare stärkt våra möjligheter att följa upp trafiken och ställa krav på åtgärder när något inte fungerar som det ska.

Åtta leverantörer får ramavtal

Följande företag har tilldelats ramavtal:

• SweTaxi Beställningscentral AB
• Wecab Stockholm AB
• Taxi Stockholm 15 00 00 AB
• Samtrans Omsorgsresor AB
• Roslagstaxi i Sverige AB
• Bolt Support Sweden AB
• Haninge & Nynäshamns Taxi AB
• Cabonline Region Stockholm AB

32 geografiska områden och tre leverantörer per område

Upphandlingen omfattar 32 geografiska områden, huvudsakligen inom Stockholms län. Tre leverantörer har tilldelats ramavtal inom varje område. Fördelningen av transportkapacitet ska ske utifrån leverantörernas rangordning och den kapacitet de erbjudit.

Skärpta krav på kvalitet och säkerhet

Enligt regionen innehåller avtalen bland annat:

• tydligare krav på leverantörernas förmåga att upprätthålla trafiken
• möjlighet att kräva åtgärder och resursförstärkningar vid kapacitetsbrist
• stärkta möjligheter att agera vid allvarliga säkerhetsbrister
• skärpta krav på arbete för att förebygga och upptäcka oegentligheter

Krav på förarkompetens, punktlighet, bemötande och kundnöjdhet ingår fortsatt och ska följas upp under avtalsperioden.

Trafikstart 1 april 2027

De nya avtalen ska ersätta dagens avtal för färdtjänsttaxi. Trafikstart planeras till den 1 april 2027. Avtalstiden är två år, med möjlighet till förlängning i ytterligare sammanlagt två år.

Totalt lämnades tolv anbud i upphandlingen. Åtta uppfyllde samtliga obligatoriska krav och tilldelades ramavtal utifrån lägsta jämförelsepris inom respektive geografiskt område. Tilldelningsbeslutet följs av en avtalsspärr till och med den 2 november 2026.

Fakta: Upphandlingen E54 Färdtjänsttaxi

• Omfattning: Färdtjänstresor, sjukresor och tjänsteresor med taxi
• Geografiska anbudsområden: 32
• Tilldelade leverantörer: 8
• Inkomna anbud: 12
• Planerad trafikstart: 1 april 2027
• Avtalstid: 2 år + möjlighet till förlängning i ytterligare 2 år
• Uppskattat upphandlingsvärde vid annonsering: cirka 6 miljarder kronor
• Sammanlagt takvärde för ramavtalen: 7 miljarder kronor